CONDIÇÕES DE GARANTIA PARA VENDA DE PRODUTOS E SERVIÇOS DE INFORMÁTICA
Este documento estabelece as condições de garantia aplicáveis aos produtos e serviços de informática fornecidos pela NitroSYS Tecnologia e Gestão LTDA. Ao adquirir nossos produtos ou serviços, o consumidor concorda e aceita as seguintes condições:
1. Atendimento Domiciliar:
– Esta garantia não cobre atendimento domiciliar. Caso o consumidor deseje assistência em sua residência, é necessário consultar previamente sobre a taxa de visita aplicável.
2. Perda de Validade da Garantia:
– A garantia complementar perderá totalmente sua validade se ocorrer uma das seguintes situações:
a) Defeito causado pelo mau uso do produto pelo consumidor ou por terceiros estranhos ao fabricante ou prestador de serviços;
b) Exame, alteração, adulteração, fraude, ajuste, corrupção ou conserto do produto ou serviço por pessoas não autorizadas pelo fornecedor;
c) Conexão do produto a instalações elétricas com tensão e fase inadequadas. Observação: Nossos produtos são ajustados para 110V/50/60 Hz;
d) Danos causados por acidentes (quedas), agentes naturais (raios, inundações, desabamentos), ataques de hacker, vírus, períodos de inatividade devido à queda de provedores, entre outros.
3. Exclusões da Garantia:
– Estão excluídos desta garantia os defeitos decorrentes do desgaste natural do produto.
– Alterações em configurações do Sistema Operacional e Rede não são cobertas pela garantia.
– A empresa não se responsabiliza por programas ou equipamentos instalados ou configurados por terceiros ou pelo consumidor que possam causar danos aos serviços executados sob nossa assistência.
– Defeitos decorrentes do uso do produto fora das aplicações para as quais foi projetado também não estão cobertos por esta garantia.
4. Serviço:
– Dentro do prazo de garantia, a troca de partes, peças e componentes defeituosos é por conta do Consumidor.
– O investimento técnico na segurança física dos equipamentos é responsabilidade do Consumidor.
– A mão de obra aplicada para a nova execução de serviços com defeitos será gratuita.
5. Garantia Específica para Produtos:
– Produto contra eventuais defeitos de fabricação dentro do prazo estipulado na fatura, contando a partir da data de entrega ao primeiro Adquirente/Consumidor.
– Excluem-se dessa garantia complementar os seguintes componentes: embalagem, gabinete, mouse, teclado, e outros componentes de kit, como microfone multimídia.
Ao adquirir nossos produtos ou serviços, o consumidor declara ter lido, compreendido e concordado com as condições de garantia aqui estabelecidas. Estas condições são válidas a partir da data de compra mencionada na fatura.
NitroSYS Tecnologia e Gestão LTDA