Política de Privacidade da NitroSYS Tecnologia e Gestão
Última atualização: 01 /11/2024
A NitroSYS Tecnologia e Gestão respeita a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus usuários e clientes. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações obtidas por meio de nossos sites, sistemas de suporte e plataformas de acesso remoto.
1. Coleta de Informações
Coletamos informações pessoais que são fornecidas voluntariamente pelos usuários ao utilizar nossos serviços, incluindo:
- Dados Pessoais: Nome, endereço de e-mail, telefone, cargo e informações relacionadas ao atendimento.
- Dados de Suporte: Informações técnicas sobre o problema ou consulta, histórico de atendimento e detalhes sobre o sistema ou dispositivo em uso.
- Informações de Acesso Remoto: Dados técnicos sobre o dispositivo e a rede utilizada, além de registros de acesso e interações durante as sessões remotas.
2. Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para:
- Prestar suporte técnico e operacional adequado;
- Monitorar e melhorar a qualidade de nossos serviços;
- Garantir a segurança dos sistemas e detectar atividades suspeitas ou não autorizadas;
- Atender a obrigações legais e regulatórias, conforme aplicável.
3. Compartilhamento de Informações
A NitroSYS não compartilha informações pessoais de seus clientes e usuários com terceiros, exceto:
- Quando autorizado pelo usuário para a execução de serviços específicos;
- Para atender a requisitos legais, regulatórios ou ordens judiciais;
- Com fornecedores e parceiros essenciais para a operação de nossos serviços, sempre com contratos que garantam a segurança e confidencialidade dos dados.
4. Segurança e Retenção de Dados
A NitroSYS adota medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. As informações coletadas são armazenadas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nossos sites podem utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário e analisar padrões de navegação. O usuário pode optar por desabilitar cookies por meio das configurações do navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade dos sites e sistemas.
6. Direitos dos Usuários
Os usuários têm o direito de:
- Acessar suas informações pessoais armazenadas por nós;
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas;
- Solicitar a exclusão de dados, dentro dos limites legais aplicáveis;
- Restringir ou contestar o processamento de seus dados.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento.
7. Atualizações desta Política
Esta política pode ser revisada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. A data de atualização será indicada no topo da página, e incentivamos a consulta regular deste documento.
8. Contato
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a esta política de privacidade, entre em contato com a NitroSYS Tecnologia e Gestão pelo e-mail: contato@nitrosys.com.br ou telefone: 15-996-745-845.
